Nos esforzamos por despachar lo más rápido posible. Así funciona nuestro proceso:

• Si compras antes del mediodía (en día hábil): despachamos el mismo día entre las 15:00 y las 21:30 hrs.


• Si compras después del mediodía: tu pedido se despacha el siguiente día hábil.


• Los despachos operan de lunes a viernes en días hábiles.

⚠️ Temporada alta: En períodos como Cyber Day, Black Friday, feriados largos y Navidad, los tiempos pueden extenderse entre 24 y 48 horas adicionales. Te avisaremos si tu pedido se ve afectado.

Los envíos son gratis a todo Chile en compras desde $29.990. Para pedidos bajo ese monto, el costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según tu dirección.

⚠️ Zonas extremas: El envío gratuito no aplica para zonas de difícil acceso como algunas islas y Rapa Nui (Isla de Pascua). Si tienes dudas sobre si tu zona aplica, consúltanos por WhatsApp antes de comprar.

Sí, despachamos a todo Chile continental. Aplicamos el mismo corte del mediodía para el despacho, pero al tratarse de envíos interregionales, la entrega toma entre 3 a 5 días hábiles dependiendo de tu región, una vez que el paquete sale de nuestras manos.

Las PCs armadas requieren un proceso de ensamblaje previo que toma entre 24 y 48 horas hábiles antes del despacho. A ese tiempo hay que sumarle el tiempo de envío según tu ubicación:

• Región Metropolitana: ensamblaje (24–48 hrs) + despacho mismo día o siguiente


• Regiones: ensamblaje (24–48 hrs) + 3 a 5 días hábiles de envío

Te recomendamos considerar estos plazos si necesitas tu PC para una fecha específica. Para casos urgentes, consúltanos por WhatsApp antes de comprar y buscamos la mejor solución.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Mercado Pago: tarjeta de crédito, débito y saldo en cuenta


• Transferencia bancaria: los datos se entregan al confirmar tu pedido

A través de Mercado Pago puedes pagar en hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito seleccionadas. Las cuotas disponibles se muestran automáticamente al momento del pago según tu banco y tarjeta.

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal mínima de 6 meses según la Ley del Consumidor chilena (Ley 19.496). Algunos productos o marcas pueden tener garantía extendida, lo que se indica en la ficha de cada producto.

Si tu producto presenta una falla, contáctanos por WhatsApp o email con la siguiente información:

1. Tu número de orden de compra


2. Descripción del problema


3. Fotografías o video del desperfecto

Nuestro equipo te guiará en todo el proceso. Al ser una tienda 100% online, todo se gestiona de forma remota y sin filas.

Tienes 10 días corridos desde la recepción para solicitar una devolución si el producto llega en mal estado, no corresponde a lo que compraste o presenta fallas de origen. El producto debe estar en su embalaje original y sin uso. Para iniciar el proceso contáctanos por WhatsApp o email con tu número de orden y el motivo.

⚠️ Importante: Los cambios de opinión no aplican a devolución bajo la ley chilena cuando el producto fue recibido en perfectas condiciones y corresponde exactamente a lo solicitado.

¡Claro que sí, es uno de nuestros servicios principales! Escríbenos por WhatsApp indicando:

• Tu presupuesto aproximado


• El uso principal (gaming, trabajo, streaming, diseño)


• Si necesitas o no monitor, periféricos y mobiliario

Te armamos una propuesta personalizada sin costo ni compromiso.

También realizamos cotizaciones para empresas. Si necesitas equipar oficinas o puestos de trabajo, contáctanos por WhatsApp o email y te preparamos una propuesta a medida según volumen y requerimientos.

El stock de la web se actualiza de forma regular. Sin embargo, en períodos de alta demanda puede haber variaciones. Si necesitas confirmar disponibilidad antes de comprar, consúltanos por WhatsApp y te respondemos al tiro en horario de atención.